Cuarenta y cinco minutos sin teléfono.
El paciente que llama tiene dolor hoy. Si no contesta nadie, va a urgencias o a otro fisio. Cuando acabas la sesión, ya no hay nada que recuperar.
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Recepcionista con IA para clínicas de fisioterapiaCada llamada perdida es un paciente con dolor que llama al fisio de al lado. Atiend coge, informa, agenda la primera sesión y avisa de la cancelación antes de que el hueco se pierda.
Sin cambiar de número · Primera sesión en agenda · Recordatorio el día antes
El problema, en tu día
El paciente que llama tiene dolor hoy. Si no contesta nadie, va a urgencias o a otro fisio. Cuando acabas la sesión, ya no hay nada que recuperar.
Contestar eso desde el móvil mientras tratas es imposible. El asistente lo dice si tiene el dato, y si no, lo apunta y te avisa.
El paciente avisa a última hora y no hay tiempo de llamar a nadie. Con lista de espera y aviso automático, el hueco se rellena.
Lo que hace en clínicas de fisioterapia
Una lumbalgia de ayer no es lo mismo que la sesión cuatro de una recuperación. Lo ordena.
Huecos reales de la agenda y aviso con la dirección y qué traer.
Qué le duele, desde cuándo, si viene de una operación o de un accidente. Lo apunta para la ficha.
Y libera el hueco si el paciente no puede, avisando a la lista de espera.
Cada llamada que necesita tu criterio, con nombre, teléfono y transcripción.
Cuántas incluye, cada cuánto y hasta cuándo. Con tus condiciones, sin inventar.
Lo que no hace, y conviene decirlo
No dice qué te pasa ni cuántas sesiones vas a necesitar. Recoge el síntoma y agenda.
Ni «en tres semanas estás bien» ni «con seis sesiones». Eso lo dices tú tras valorar.
Recoge la póliza y el número, y te avisa. La gestión es tuya.
Caso · ejemplo de funcionamiento
Clínica de dos fisioterapeutas, sin recepción por las tardes.
De las 28, 16 llegaron con hora puesta.
Cancelaciones del mismo día cubiertas desde la lista de espera.
Ejemplo de funcionamiento, no cliente real. Con los primeros clientes se sustituye por el suyo, con permiso y con su nombre.
Las cinco dudas del oficio
No. Recoge el motivo y agenda la valoración; el número de sesiones lo decides tú tras explorar.
Sí, y lo apunta con la fecha si la menciona. También si viene por accidente de tráfico o por mutua.
Informa de lo que incluyen y de la caducidad. El saldo exacto lo consultas tú en tu programa.
Sí: confirma el día antes y, si se libera el hueco, avisa a la lista de espera.
Categoría especial: contrato de encargado, servidores en la UE y acceso restringido.
Precio
Con 300 minutos incluidos. Si un mes no entra ninguna llamada, ese mes no se factura.
Instalación y prueba: 0 €. La conexión con tu software de clínica, si tiene API, se valora aparte.
Prueba
Déjame cuatro datos y te llamo. En veinte minutos lo escuchas atendiendo lo que tú atiendes todos los días. Si no encaja, te lo digo yo primero.
Sin tarjeta, sin compromiso y sin llamadas de seguimiento si dices que no.