Las preguntas que de verdad se hacen.
Sin rodeos y sin letra pequeña. Si falta la tuya, escríbenos y la añadimos: info@atiend.es.
¿Suena a robot?
No. La voz es neuronal y suena natural, pero el asistente dice desde el primer segundo que es un asistente virtual del negocio. Eso no es un detalle: es obligación legal y, además, genera confianza. Antes de contratar lo escuchas con tus propios datos.
¿Qué pasa si no entiende algo?
No improvisa. Dice que lo consultará con el negocio y avisa al dueño por Telegram con el motivo y el teléfono. El cliente nunca se queda sin respuesta y tú nunca te enteras de una duda por casualidad.
¿Qué necesito para empezar?
Tres cosas: tu ficha (horarios, servicios, precios y las preguntas que más te hacen), tu número de teléfono y diez minutos. No se instala nada en tu ordenador ni se toca tu centralita.
¿Hay permanencia?
No. Hay 14 días de prueba. Si en ese tiempo no lo ves claro, desactivas el desvío y no se factura cuota. Los 199 €/mes no incluyen letra pequeña.
¿Mis datos están seguros?
Se guardan en servidores de la Unión Europea (Frankfurt), cifrados en tránsito y en reposo, y no se usan para entrenar ningún modelo. Firmamos contigo el contrato de encargado del tratamiento que exige el RGPD.
¿Cuánto tardáis en instalarlo?
Entre 48 y 72 horas desde que tenemos la ficha. La prueba con tu número se hace el mismo día: primero lo escuchas, después decides.
¿Puedo elegir el nombre del asistente?
Sí. Puede presentarse con el nombre que tú quieras —Laura, Carmen, Marta— o como «el asistente de Talleres Ribera». Tú lo decides en la ficha.
¿Cuántas llamadas puede atender a la vez?
No hay límite práctico. Tu línea nunca comunica: si entran cinco llamadas a la misma hora, se atienden las cinco.
¿Puedo escuchar las llamadas después?
Sí. Todas las llamadas se graban y se transcriben. Tienes el resumen al final del día y puedes abrir cualquier conversación en el panel.
¿Qué tipo de negocios lo usan?
Los 19 sectores que ves en la portada: talleres, clínicas dentales, fontanería, electricistas, asesorías, peluquerías, fisioterapia, veterinarios, restaurantes, gimnasios, inmobiliarias, reformas, limpieza, jardinería, piscinas, ópticas, podología, estética y abogados. Cualquier negocio que reciba llamadas de clientes.
¿Y si entra un comercial o spam?
El asistente detecta llamadas comerciales y las corta con educación, sin avisarte. Solo te llega lo que es un cliente.
¿Cuánto cuesta realmente?
199 €/mes con 300 minutos incluidos, 0,35 € el minuto adicional y 0 € de instalación. Sin permanencia. Si un mes no entra ninguna llamada, ese mes no se factura.
¿Puedo cambiar el guion o los precios después?
Sí, tú mismo desde el portal. Si prefieres que lo hagamos nosotros, se aplica en menos de 48 horas laborables.
¿Qué pasa si el proveedor de voz se cae?
El desvío vuelve a tu teléfono. Si el asistente no responde en unos segundos, la llamada entra como siempre: nunca se queda sonando al vacío.
¿Funciona con mi software de citas?
Si tu programa tiene API, se conecta y la cita se crea allí. Esa integración depende de cada software y se valora aparte; te lo decimos antes de que pagues nada. Si no tiene API, la agenda vive en tu portal y en tu móvil.
¿Y si el cliente quiere hablar conmigo?
El asistente recoge el motivo y te transfiere la llamada a tu móvil, o te manda un Telegram con el teléfono para que devuelvas tú la llamada cuando puedas.
Si no me convence, ¿cómo lo dejo?
Desactivas el desvío y se acabó. No hay permanencia ni penalización, y te llevas tus transcripciones y tus citas en un archivo.
La mejor respuesta es escucharlo.
Veinte minutos con el asistente de tu sector, con tus precios. Si no encaja, te lo decimos nosotros primero.
Quiero la prueba